Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului web metafsfitt.com (denumit în continuare "Site-ul") operat de MetaFit, cu sediul în Strada Eroilor nr. 45, Cluj-Napoca, Cluj 400394, România.

Date de contact pentru protecția datelor:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 264 123 456
• Adresa: Strada Eroilor nr. 45, Cluj-Napoca, Cluj 400394, România

2. Datele Personale Colectate

2.1 Date colectate direct de la dumneavoastră

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date pentru măsurători: măsurători corporale necesare pentru serviciile de croitorie
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact
• Date pentru newsletter: adresa de email pentru abonarea la newsletter

2.2 Date colectate automat

Prin intermediul tehnologiilor web, colectăm automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date din cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

3. Scopurile Prelucrării Datelor

3.1 Prestarea serviciilor

• Oferirea serviciilor de croitorie personalizată
• Comunicarea cu clienții referitor la comenzi
• Programarea și confirmarea întâlnirilor
• Luarea măsurătorilor și realizarea produselor

3.2 Marketing și comunicare

• Trimiterea newsletter-ului (doar cu consimțământul explicit)
• Informarea despre promoții și servicii noi
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor

3.3 Îndeplinirea obligațiilor legale

• Emiterea facturilor și documentelor fiscale
• Arhivarea documentelor conform legislației
• Respectarea obligațiilor contabile și fiscale

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

4.1 Consimțământul

• Newsletter și comunicări marketing
• Cookie-uri non-esențiale
• Utilizarea datelor pentru îmbunătățirea serviciilor

4.2 Executarea contractului

• Prestarea serviciilor de croitorie
• Comunicarea referitoare la comenzi
• Livrarea produselor comandate

4.3 Interesul legitim

• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor
• Securitatea sistemelor informatice
• Analize statistice anonimizate

4.4 Obligații legale

• Arhivarea documentelor fiscale
• Respectarea legislației muncii și fiscale

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

5.1 Furnizori de servicii

Putem partaja datele cu furnizori de servicii care ne ajută în activitate:

• Servicii de hosting: pentru funcționarea site-ului
• Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor
• Servicii de analiză: pentru îmbunătățirea site-ului
• Servicii de plată: pentru procesarea plăților

5.2 Cerințe legale

Putem dezvălui datele în situațiile în care:

• Este necesar pentru respectarea unei obligații legale
• Este solicitat de autoritățile competente
• Este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legitime

6. Transferul International al Datelor

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe teritoriul României și al Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm servicii de terțe părți care implică transferul datelor în afara EEA, ne asigurăm că:

• Transferul se face în țări cu nivel adecvat de protecție
• Sunt implementate garanții adecvate (ex: clauze contractuale standard)
• Sunt respectate toate cerințele GDPR

7. Perioada de Păstrare a Datelor

7.1 Date pentru prestarea serviciilor

• Date de contact și măsurători: păstrate pe perioada relației contractuale + 3 ani
• Facturi și documente fiscale: 10 ani conform legislației fiscale
• Comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului

7.2 Date pentru marketing

• Newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului
• Analize de site: date anonimizate, păstrate 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1 Dreptul la informare

Aveți dreptul să fiți informat despre prelucrarea datelor dumneavoastră.

8.2 Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.

8.3 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.

8.4 Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe.

8.5 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.

8.6 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați.

8.7 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim.

8.8 Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate

Nu utilizăm procese de luare a deciziilor automatizate sau de profilare.

9. Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 264 123 456
• Poștă: Strada Eroilor nr. 45, Cluj-Napoca, Cluj 400394, România

Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor:

• Măsuri tehnice: criptare, firewall-uri, acces restricționat
• Măsuri organizaționale: instruirea personalului, politici interne
• Backup-uri regulate: pentru prevenirea pierderii de date
• Monitorizare: detectarea și răspunsul la incidente

11. Cookie-uri

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul modificărilor substanțiale, vă vom notifica prin email sau prin alte mijloace adecvate.

13. Reclamații

Aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația:

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 318 059 211

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

• MetaFit
• Adresa: Strada Eroilor nr. 45, Cluj-Napoca, Cluj 400394, România
• Telefon: +40 264 123 456
• Email: [email protected]
• Email protecția datelor: [email protected]